【日本マイクロソフト株式会社】Technical Support Engineer - SQL Server on Azure VM and Managed Instance

仕事内容

Responsibilities
Response and Resolution
• You own, investigate and solve complex customer technical issues and act as a advisor to the customer, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices

Readiness
• You lead in building communities with peer delivery roles and share your knowledge through readiness programs, technical coaching and mentoring of others.
• You deepen your technical and professional proficiency to enable you to resolve complex customer issues, through training and readiness.

Product/Process Improvement
• You engage with Microsoft Engineering/ Supportability teams to investigate potential product defects and help develop automation techniques and diagnostic tools driving Microsoft product improvements

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
Industry leading healthcareEducational resourcesDiscounts on products and servicesSavings and investmentsMaternity and paternity leaveGenerous time awayGiving programsOpportunities to network and connect

応募資格(必須経験など)

Qualifications
Language Qualification
日本語と英語の両方で、お客様へのサポートサービスを提供しています。

メールや電話での対応が必要となります。

Required
SQL Server やデータベース製品についての経験を活かすことができます。
システムのトラブルシューティングが多くなりますので、ネットワークやストレージ、OS などのインフラ関連についても経験を活かすことができます。
また、技術力の一方で、お客様との折衝力などの経験も活かすことができます。

前職では、SIer 出身の方や、サポート部門、PM/PMO、開発者など、様々なバックグランドのエンジニアが活躍しています。

給与

業界

申込期限

注意事項

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