【アマゾンジャパン合同会社】Operations Manager, AMXL JP
仕事内容
Key job responsibilities
プログラムマネージャーとして、デリバリーサイトでのパートナー運送会社のオペレーションメトリックス管理に責任を持ち、配送品質の向上、サービスの追加、安全の確保、法令順守の担保を実施すると同時にパートナーとの信頼関係を強化します。
- 新規配送パートナーとの信頼関係構築
- 配送サイト訪問を頻繁に行い配送現場の把握
- 配送パートナーをサポートして契約配送品質の実現
- 配送パートナーにとってアマゾン配送ビジネスの継続性（利益性）の実現
- ドライバーの安全と労働環境の向上およびモチベーション向上の施策実施
- サイト運営チームのサポート、チームのオペレーションターゲット到達、同時に配送パートナーやドライバーの声をオペレーションに反映
- 配送パートナーの課題解決調整
- 配送SOPや基準をパートナーに徹底
- 中長期的なカスタマーエクスピリエンスの達成サポート
応募資格(必須経験など)
基本条件
- 1+ year of work experience
- Knowledge of Excel at an intermediate level
- Business level of Japanese and conversational level of English
歓迎条件
- Bachelor's Degree
- Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture
給与
当社規定による
業界
IT